Déscription

Missions principales

  1. Garantir l’application des “Gold Standards” du Ritz-Carlton dans toutes les opérations quotidiennes.

  2. Superviser et motiver les équipes afin d’assurer une expérience client exceptionnelle.

  3. Assurer la qualité du service et du confort selon les standards internationaux du luxe.

  4. Créer un environnement de travail inspirant, basé sur la confiance, le respect et la fierté d’appartenance.

  5. Promouvoir la culture d’excellence et d’attention personnalisée propre au Ritz-Carlton.

  6. Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients, en veillant à anticiper leurs besoins.

  7. Participer au développement des collaborateurs, en les guidant dans leur apprentissage des valeurs et pratiques de la marque.

  8. Soutenir les initiatives du groupe Marriott, visant à offrir des opportunités équitables et un cadre inclusif.

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