Hermès Paris Lance le recrutement de 6 Profils

Candidature Spontanée chez Hermès Paris

Hermès Paris Lance le recrutement de 6 Profils

  • CDD – Chargé de recrutement H/F
  • Chargé support magasin (H/F) – Paris (novembre/décembre)
  • Digital Sales & Client Service Manager H/F
  • Contrôleur Interne Senior (H/F)
  • Contrôleur Interne Senior (H/F)
  • Chef.fe de projet social data intelligence

La maison Hermès conçoit des objets artisanaux à la fois contemporains et intemporels, fonctionnels et durables, exigeants et audacieux.
Du dessin à la maquette, du prototype à l’objet, la créativité s’exprime en toute liberté avec la complicité des artisans de la maison.
Guidés par une inlassable curiosité, les seize métiers Hermès continuent d’explorer les savoir-faire d’excellence de la maison pour donner forme à de nouvelles créations réalisées avec les plus belles matières.

Réinventer nos métiers

Entreprise internationale, la maison Hermès a su conserver une dimension profondément humaine, assurée par des équipes attentives à l’authenticité et au sens du détail dans une succession d’étapes qui relient la création de l’objet à son acquisition. 
Ses métiers évoluent en fonction des nouvelles pratiques, se réinventent sans cesse et se dotent de nouveaux outils. Inscrite dans une démarche écoresponsable, la maison s’adapte pour accompagner la croissance tout en limitant flux et déchets, conformément à ses ambitions environnementales.

Hermès Crée l’école Hermès des savoir-faire

Hermès a ouvert l’École Hermès des savoir-faire, agréée par l’Éducation nationale, qui dispensera une formation valorisée par un diplôme national d’État (CAP Maroquinerie). L’École Hermès des savoir-faire est ouverte à tous les profils qui souhaitent devenir artisans et valoriser leurs talents manuels.


Hermès Paris Lance le recrutement de 6 Profils

Chargé de recrutement H/F

Mission Générale

Au sein de l’équipe Ressources Humaines, vous participez au recrutement des équipes magasins du réseau d’Hermès Distribution France.

Vous accompagnez l’équipe recrutement pour nos divers événements de recrutements (forums écoles, événement période estivale).

Eléments de contexte

Poste à pourvoir en CDD à partir de début décembre pour une durée de 6 mois.

Profil du candidat

  • Vous avez une expérience réussie en recrutement de 2 à 3 ans, idéalement dans un environnement avec un flux de recrutement important.
  • Vous avez un goût pour le retail
  • Vous êtes force de conviction
  • Vous faites preuves de réactivité : capacité à travailler dans l’urgence avec enthousiasme
  • Vous êtes autonome et savez gérer les priorités
  • Vous avez un sens de l’organisation
  • Vous êtes doté d’un excellent relationnel
  • La maitrise de l’anglais est un plus

Chargé support magasin (H/F)

Mission Générale

L’activité des magasins étant très dense sur cette période de fin d’année, votre mission sera d’apporter votre aide et votre énergie aux équipes : vente, accueil et stock du magasin.

Tout cela dans un objectif commun : proposer une expérience client unique !

Profil du candidat

  • Vous êtes reconnu pour votre sens du service et votre esprit d’équipe.
  • Vous êtes doté d’un très bon relationnel.
  • Vous êtes dynamique et enthousiaste.
  • Vous êtes organisé et rigoureux, vous avez le sens du détail.

Hermès Paris recrute Digital Sales & Client Service Manager H/F

Principales activités

On a day-to-day basis, this is what your job will consist of:

Assisted by two Supervisors, you will manage a team of about 15 Account Executives, with 4 main objectives:

– Manage, evaluate and develop the team by empowering everyone to create a stimulating and positive atmosphere;

o Set the team’s objectives and ensure that they are understood; Build and lead the team dynamic in this sense.

o Participate in the recruitment process of the supervisors and account managers of the team and ensure their successful integration.

o Ensure the development of the skills of his/her team, by listening to individual and collective needs, and by passing on information to the Deputy Director of e-Retail, in order to set up appropriate training.

o Organize regular meetings with supervisors to ensure that information flows smoothly upwards and downwards and to implement the necessary actions to achieve objectives and develop the team.

o Evaluate the people in the team on an individual basis, both regularly and during annual interviews

– Ensure excellent customer relations and service in close collaboration with the other two Digital Sales and Client Service Managers;

o Monitor the KPI’s related to his/her team and propose actions to improve its performance

o Regularly exchange with the other Digital Sales & Client Service Managers, to share best practices and ensure cross-functional processes and equity between teams. To be a driving force behind the actions/services required to improve customer relations.

o Ensure compliance with processes regarding clients and subsidiaries and support the team in improving customer relations

o Alert the e-Retail Director in case of problems/litigation and propose solutions

– Maintain a strong partnership with the European subsidiaries you will be responsible for and ensure the quality of the service provided.

o Create trusting relationships with the Stores directors in your area, the Customer experience manager and the Retail Director of the subsidiaries in your area; become the subsidiaries’ main point of contact for customer support, particularly in the event of problems related to customer disputes

o Organize regular meetings to share results and news from the area in order to coordinate actions in an omnichannel approach

o Monitor the satisfaction survey of the subsidiaries in his/her area and propose corrective actions

– Participate in the development of sales in your geographical area in an omnichannel approach, in partnership with the various European subsidiaries in your area and their stores;

o Be a driving force for any action to improve e-commerce or in-store sales. To be a strong advocate for any action that will improve e-commerce or in-store sales;

o Rely on your close relationship with the subsidiaries to develop services/actions in line with their news (subsidiary events, etc…)

o Develop the commercial skills of the teams

o Share statistics and customer feedback with e-Merchandising teams to enrich the purchasing strategy


Hermès Paris recrute Contrôleur Interne Senior (H/F)

Mission Générale

Vous intégrez la Direction Financière d’Hermès Distribution France en qualité de Contrôleur Interne Senior afin d’animer, avec 2 autres personnes, la fonction Contrôle Interne et de veiller à la maîtrise des risques au sein de la division.

Vous reportez au Directeur Financier d’Hermès Distribution France et travaillez en étroite collaboration avec l’ensemble des opérationnels et en lien avec la Direction de l’Audit et des Risques du Groupe.

Eléments de contexte

Offre à pourvoir en CDD dès le mois de décembre 2021 et jusqu’en juillet 2022. 

Finalités du poste

Compétences et expérience souhaitées

  • Formation supérieure (universitaire, école de commerce ou d’ingénieur).
  • Expérience d’au-moins 6/7 ans en contrôle interne ou en cabinet d’audit sur des missions de contrôle interne, la connaissance d’un environnement Retail étant un plus.
  • Excellentes qualités relationnelles, capacité à travailler en équipe et sens du service.
  • Autonomie, proactivité et force de proposition.
  • Rigueur, organisation, esprit d’analyse et de synthèse.
  • Bonne maitrise des outils bureautiques et informatiques.

Hermès Paris recrute Contrôleur Interne Senior (H/F)

Mission Générale

Vous intégrez la Direction Financière d’Hermès Distribution France en qualité de Contrôleur Interne Senior afin d’animer, avec 2 autres personnes, la fonction Contrôle Interne et de veiller à la maîtrise des risques au sein de la division.

Vous reportez au Directeur Financier d’Hermès Distribution France et travaillez en étroite collaboration avec l’ensemble des opérationnels et en lien avec la Direction de l’Audit et des Risques du Groupe.

Eléments de contexte

Offre à pourvoir en CDD dès le mois de décembre 2021 et jusqu’en juillet 2022.

Profil du candidat

  • Formation supérieure (universitaire, école de commerce ou d’ingénieur).
  • Expérience d’au-moins 6/7 ans en contrôle interne ou en cabinet d’audit sur des missions de contrôle interne, la connaissance d’un environnement Retail étant un plus.
  • Excellentes qualités relationnelles, capacité à travailler en équipe et sens du service.
  • Autonomie, proactivité et force de proposition.
  • Rigueur, organisation, esprit d’analyse et de synthèse.
  • Bonne maitrise des outils bureautiques et informatiques.

Hermès Paris recrute Chef.fe de projet social data intelligence

Mission Générale

  • Identifier et analyser des données sur les réseaux sociaux et les traduire en axes stratégiques (performance, audiences, signaux faibles de crise).
  • Accompagner la montée en puissance des équipes Communication d’Hermès International et des filiales sur la donnée sociale digitale (récupération, interprétation et utilisation).
  • Coordonner les actions de veille digitale (suivi e-réputation, alerting de crise, influence digitale).
  • Être garant.e du fonctionnement et de la pertinence des solutions de weblistening, social media management et de modération en place.

Eléments de contexte

Hermès International, Holding du groupe, recherche pour sa Direction Réseaux Sociaux et Veille Digitale un.e Chef.fe de projet social media intelligence à partir de décembre 2021. Le poste est à pourvoir à temps plein et en CDI.

Profil du candidat

  • De formation initiale BAC +5 spécialisée en Data Management, Data Analytics appliqués à la communication digitale / social intelligence, avec une expérience réussie dans le domaine de 3 à 5 ans minimum
  • Maîtrise parfaite des enjeux liés à la récolte, l’analyse et la vulgarisation de la data
  • Forte sensibilité aux réseaux sociaux, à la veille digitale et aux enjeux d’e-réputation
  • Bonne communication orale et écrite
  • Pratique courante de l’anglais à l’écrit et à l’oral
  • Maîtrise de la suite Office, Tableau, PowerBI
  • Capacité à gérer des situations d’urgence et à maitriser son stress
  • La diplomatie et l’envie de partage sont clés de cette mission, visant à sensibiliser plusieurs parties prenantes aux enjeux et spécificités de la social data intelligence