Nouvelles Offres d’Emploi chez AXA Services Maroc

Nouvelles Offres d’Emploi chez AXA Services Maroc:

-Finance Business Partner.
-Testeurs Informatique.
-Gestionnaires Sinistres.
-Commerciaux en Assurance.

Depuis sa création en 1985, AXA est devenue une marque mondialement reconnue présente dans 64 pays et comptant près de 107 millions de clients. Une aventure rendue possible grâce à l’implication de nos collaborateurs qui partagent une même ambition: rendre votre vie meilleure en vous protégeant le mieux possible face aux aléas et aux incertitudes qui la jalonnent. Protéger vos biens naturellement, puisque c’est notre cœur de métier, mais aussi votre santé et vos actifs financiers. Pour cela, nous construisons une offre de produits et de services variés en prenant toujours pour point de départ: le client, ses attentes et ses besoins.

Dans un monde en constante évolution, nous avons à cœur de réinventer sans cesse notre métier pour simplifier toujours et encore l’assurance. Nous nous engageons ainsi résolument dans la transformation digitale pour rendre nos produits, nos conseils et notre assistance accessibles depuis n’importe quel canal. Au-delà des défis techniques, il s’agit pour AXA de devenir non plus un organisme payeur qu’on sollicite dans l’urgence, mais un véritable partenaire présent à tous les moments-clés de la vie de ses assurés… en les rendant confiants, tout simplement.


Finance Business Partner

Rattaché(e) au Responsable du pilotage économique et opérationnel, vos principales missions seront les suivantes:

  • Pilotage d’un projet d’un Dashboard central AXA Services Maroc incluant plus de 80 kpis Opérationnels et Financiers à destination à l’ensemble des managers de tous les métiers
  • Gestion du projet en lien avec le cabinet externe en charge du développement de l’outil
  • Cadrage des besoins métier en lien avec les représentants des métiers et veille au respect des orientations stratégique, du timing et du budget global
  • Pilotage et optimisations des frais communs de AXA Services Maroc en lien avec les directions fonctionnels (RH, IT, Finance …) et enrichissement des KPIs existants
  • Garant de la consolidation de la vision globale AXA Services Maroc en lien avec les autres finance Business Partner et le service comptable
  • Animer des processus de reporting et de consolidation des remontées d’information
  • Assister les autres FBP dans la remonté du reporting mensuel à destination du comité de direction et les maisons mères
  • Tenir les BCA des projets de transformation de AXA Services Maroc
  • Produire des présentations et des documents financiers pour le Comité de Direction d’AXA Services Maroc  et des maisons mères
  • Mener des analyses ad hoc de rentabilité économique des investissements
  • Manager et faire monter en compétences 2 contrôleurs de Gestion 

Profil recherché:

  • Titulaire d’un Master en Contrôle de gestion ou Finance, vous justifiez d’une expérience de 5 années comme contrôleur de gestion senior.
  • Excellente maitrise du pack office
  • Maitrise de l’outil Power BI et appétence aux problématiques BI
  • Très bon background comptable
  • Gestion de projet

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Testeurs Informatique

Le Testeur Informatique a pour missions principales d’être le représentant de l’équipe qualification au sein de l’équipe agile et de garantir à la fin du projet l’obtention d’un résultat conforme aux engagements en termes de qualité, performance, coût et délais sur le périmètre de la qualification.

Dans ce cadre il:

Contribue à la qualification sur son périmètre: 

  • Elaborer la stratégie de tests
  • Veiller aux respects des engagements pris en termes de délais, de charge et de contenu
  • Contribuer à la validation des spécifications métiers
  • Mettre en place la traçabilité spécifications / tests
  • Suivre les indicateurs qualité des recettes projets et les publie

Conçoit les tests: 

  • Rédiger le plan de test suivant les normes et standards ISTQB
  • Implémenter les cas de tests manuels et/ou automatisés

Effectue les campagnes de tests: 

  • Réaliser l’exécution des tests sur les différents environnements (poste développeurs, DIT, SIT, Préprod)
  • Participer aux tests liés aux US mais aussi aux tests métier (tests de bout en bout)
  • Garantir la mise en ouvre des bonnes pratiques de la qualification et contribuer à les améliorer
  • Proposer des améliorations des activités de qualification

Gère l’environnement de test: 

  • Maitriser les environnements de tests
  • Veiller, en relation avec les équipes du service delivery à la disponibilité des environnements de recettes

Gère le suivi des incidents: 

  • Assurer la création et le suivi des incidents sous TFS

Travaille avec les méthodes agiles: 

  • Participer à l’estimation de la charge globale des stories de la timebox avec l’ensemble de l’équipe (fonctionnel)
  • Assurer un lien entre le Business et les développeurs
  • Déterminer en accord avec le Team Leader et le Business, les cas de tests à automatiser

Profil recherché:

  • De formation Bac + 4 en informatique
  • Au moins une année à 2 ans d’expérience en tant que Testeur Informatique  
  • Bonne maîtrise de l’anglais à l’écrit comme à l’oral (équipe internationale) 
  • Autonome et prêt à s’adapter à une nouvelle approche de tests (Tests Agile)
  • Bon esprit d’analyse pour la détection des difficultés et risques

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Gestionnaires Sinistres

En qualité de Gestionnaire Sinistre, votre mission principale serait d’assurer un niveau de prestations de gestion des sinistres de qualité conformément aux objectifs quantitatifs et qualitatifs du pôle en recherchant la satisfaction durable du client et de la maitrise des coûts des sinistres. Vous serez amené à assurer la gestion des sinistres depuis la déclaration jusqu’à la clôture.

Missions:

-Prendre en charge les flux entrants (flux téléphoniques ou différés) émanant directement ou indirectement des clients.
-Etudier les déclarations de sinistre et déterminer les garanties et prestations à mettre en jeu en fonction du contrat, détecter les possibilités de recours et missionner les experts si nécessaire.
-Analyser les demandes et traite les différents actes qui en découlent.
-Analyser les risques et contrôle la conformité des dossiers et en informer les services concernés.
-Détecter les fraudes et transmettre le dossier au correspondant fraude.
-Rechercher les solutions d’indemnisation, négocier selon la solution mise en œuvre le montant de l’indemnisation et proposer des offres de services associées dans l’objectif d’une meilleure maîtrise des coûts techniques.
-Renseigner, orienter et répondre aux sollicitations des clients/agents généraux/prestataires par courrier, téléphone, fax.
-Alerter sa hiérarchie sur les dossiers délicats.
-Procéder au règlement du sinistre dans la limite du pouvoir de règlement et clôture ou transfère le dossier.
-Peut-être amené à analyser la situation contractuelle des clients compte-tenu de leur niveau de couverture.
-Peut être amené à commercialiser selon les opportunités des services répondant à leurs besoins.

Profil recherché:

De formation supérieure de Bac + 2 à Bac + 4 vous:

-Maîtrisez parfaitement la langue française à l’écrit et à l’oral.
-Maitrisez les techniques de la gestion de la relation client ainsi que les logiciels de bureautique.
-Avez l’esprit du détail et d’analyse.
-Avez une forte capacité d’argumentation.
-Avez un sens de responsabilité et d’esprit d’équipe.
-Savoir s’adapter aux évolutions et aux changements.

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Commerciaux en Assurance

En qualité de Commercial en Assurance, vous serez amené à:

  • Contribuer au développement du portefeuille client par la vente de services et produits d’assurance,
  • Établir des devis dans l’objectif de les transformer en contrat,
  • Conseiller les clients et les accompagner dans le choix des formules et options à souscrire,
  • Gérer les dossiers clients pour finaliser la souscription de leurs contrats d’assurance.

Profil recherché:

De formation bac+2 et plus, vous:

  • Maîtrisez parfaitement la langue française à l’oral et à l’écrit,
  • Maîtrisez les techniques de vente par téléphone ainsi que les logiciels de bureautique,
  • Avez la fibre commerciale,
  • Êtes combatif et vous aimez les défis et challenges,
  • Avez une excellente faculté d’écoute et de persuasion.

Nous vous offrons:

  • Une formation rémunérée dès le premier jour et perçue dès le premier salaire,
  • Une politique parentale se positionnant bien au-delà des normes du marché: Un congé maternité de 16 semaines avec maintien de 100% du salaire et un congé paternité de 4 semaines avec maintien de 100% du salaire,
  • Une Prime d’Aïd Al Adha allant jusqu’à 2000 Dh,
  • Indemnité repas,
  • Une Protection sociale (retraite complémentaire, assurance maladie, prévoyance),
  • Avantages en nature (transport, cadeaux nouveaux nés..),
  • Actionnariat salarié,
  • Conventions (banque, assurance auto, médecin, prêt à porter…).

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