RAM Handling recrute 12 Agents Commerciaux d’Exploitation

Dans le cadre de sa restructuration, Royal Air Maroc a transféré l’activité assistance au sol au Maroc à sa nouvelle filiale, RAM Handling. Cette opération a pour objectif de diminuer le coût de la touchée pondérée et d’améliorer ainsi les indicateurs de ponctualité et de qualité de service. Le transfert de l’assistance au sol devrait également permettre de développer le chiffre d’affaires réalisé avec les clients tiers.

Opérationnelle à partir d’avril 2013, RAM Handling emploie 942 salariés. A fin octobre 2014, RAM Handling a réalisé 89 793 touchées pondérées (dont 65 % pour le compte de Royal Air Maroc et 35 % pour les clients tiers), en progression de 66% par rapport à 2013 (7 mois d’activité uniquement).

À fin octobre 2014, RAM Handling a réalisé un chiffre d’affaires de 373 millions de DH et a enregistré un résultat d’exploitation de 23 millions de DH,  et un résultat net de 16,4 millions de DH.


La filiale du groupe Royal Air Maroc, RAM Handling spécialisée dans l’assistance des opérations sol, recrute 12 Agents Commerciaux d’Exploitation à l’Aéroport Mohammed 5 de Casablanca. Nous cherchons des profils jeunes et dynamiques qui ont une passion pour le domaine de la relation client.

Des profils de type bac+2/+3 avec une maîtrise parfaite de la langue française.

Vos principales missions s’articuleront autour des axes suivants:

-Assurer l’enregistrement et l’embarquement des passagers

-Se charger de l’accueil des passagers et du traitement des éventuels problèmes de livraison des bagages

-Assurer l’orientation et l’information des passagers.

Nous proposons au départ un contrat ANAPEC avec un salaire net moyen de 4100dhs et un CDI lors de la confirmation avec un salaire de 5200dhs.

Nous offrons aussi le transport ainsi qu’une palette de conventions sociales, donnant lieu à des réductions très attractives, notamment les billets d’avion.

Merci d’adresser vos candidature à l’adresse email suivante en mentionnant en objet « Réf ACE19-RH »:

recrutement_ramh@ramhandling.com