RAM Handling recrute des Agents Commerciaux d’Exploitation (Casablanca)

Dans le cadre de sa restructuration, Royal Air Maroc a transféré l’activité assistance au sol au Maroc à sa nouvelle filiale, RAM Handling. Cette opération a pour objectif de diminuer le coût de la touchée pondérée et d’améliorer ainsi les indicateurs de ponctualité et de qualité de service. Le transfert de l’assistance au sol devrait également permettre de développer le chiffre d’affaires réalisé avec les clients tiers.

Opérationnelle à partir d’avril 2013, RAM Handling emploie 942 salariés. A fin octobre 2014, RAM Handling a réalisé 89 793 touchées pondérées (dont 65 % pour le compte de Royal Air Maroc et 35 % pour les clients tiers), en progression de 66% par rapport à 2013 (7 mois d’activité uniquement).

À fin octobre 2014, RAM Handling a réalisé un chiffre d’affaires de 373 millions de DH et a enregistré un résultat d’exploitation de 23 millions de DH,  et un résultat net de 16,4 millions de DH.


RAM Handling recrute des Agents Commerciaux d’Exploitation (Casablanca)

Dans le cadre du déploiement de sa stratégie, RAMH filiale du groupe Royal Air Maroc qui a pour mission la réalisation des prestations d’assistance aux opérations sol ( assistance passagers, traitement bagages, assistance fret, …) lance un appel à candidature externe pour le recrutement des agents commerciaux d’exploitation au niveau de l’Aéroport Mohammed V de Casablanca.

Missions et attributions :

•Assurer l’enregistrement et l’embarquement des passagers et des bagages.
•Se charger de l’accueil des passagers et du traitement des éventuels problèmes de livraison des bagages.

Profil recherché :

•De formation Bac+2/3 idéalement en gestion des entreprises.
•Vous justifiez d’une première expérience dans un poste similaire (Expérience en call center fortement souhaitée).
•Maitrise de la langue française.
•Vous avez une bonne présentation , un excellent relationnel , et une capacité à travailler en équipe.

Toute personne intéressée est priée d’envoyer sa candidature à l’adresse suivante:
[email protected] tout en mentionnant l’objet du mail « Agent Commercial d’exploitation CMN ».