Richbond recrute Différents Profils (Casablanca Tanger)

Richbond recrute les profils suivants sur les villes de Casablanca et Tanger:

-Gestionnaire Planification
-Agent Back Office
-Conseiller Commercial
-Agent de planification
-Technicien SAV
-Agent SAV
-Technicien méthodes-Conception mécanique
-Store Manager
-Responsable de magasin
-Chef d’équipe usinage

Grand diffuseur de tendances, Richbond cultive les styles de vie et propose des produits répondant à tous les goûts. Qu’ils soient Marocains traditionnels ou contemporains, les produits Richbond sont des créations uniques et personnalisées répondant à des standards de qualité, de finition et d’esthétique.

 

Ainsi, Richbond a su intégrer avec subtilité et goût la touche orientale dans votre intérieur. Rendre accessible l’ensemble de sa gamme de meuble a toujours été le souci de Richbond avec des prix attractifs et à la portée de tous les consommateurs.

De plus, le renouvellement permanent de nos collections et notre recherche continue d’amélioration des modèles nous permet d’allier compétitivité et innovation. En outre, l’esprit Richbond se retrouve tout au long du processus d’acquisition : Tout d’abord assister le client grâce au conseiller d’intérieur qui maîtrise l’ensemble de la gamme et les différentes déclinaisons tant en terme de tissus, de dimensions, d’accessoires ou de modèles.

Ensuite lui offrir toutes la garanties nécessaires quant à la durabilité et au respect des standards et des critères de fabrication. Enfin, respecter les délais de livraison. L’art de vivre marocain et le style d’ameublement trouvent aujourd’hui en RICHBOND, une structure qui lui assure une diffusion internationale et une constante recherche de renouvellement. La marque Richbond fut créée en 1964 à Casablanca au Maroc par le fondateur d’Atlas Plastique.

 

Richbond est né de l’évolution des produits d’Atlas Plastique dont la spécialité originelle fut la création d’articles ménagers en plastique. Cette évolution a amené la société à produire de la mousse polyuréthane: elle servira à créer les premières banquettes Richbond.

 

Face au succès commercial de ses banquettes, la société Richbond étendra sa gamme de produit en fabricant des matelas dans les années 1970, l’ameublement ainsi que des salons marocains dans les années 1990 puis du linge de maison à partir de 2007.

La société se positionne en créateur d’intérieur et en plus d’équiper les particuliers via son réseau de distribution (Maroc, France, Belgique, Etats-Unis, Canada) Richbond s’oriente vers l’équipement d’hôtels (Naoura Barrière de Marrakech et un partenariat avec la chaîne Accor au Maroc).


Richbond recrute Différents Profils

Gestionnaire Planification

Rattaché(e) au Manager Logistique, Votre Mission principale est de  Garantir la planification des expéditions dans le respect des dates de livraison clients, tout en anticipant les différentes contraintes de production, de transport. 

Activités principales :

  • Analyser les commandes des clients et assurer l’élaboration du planning prévisionnel des expéditions en tenant compte des dates de livraisons demandées, et de la capacité de production.
  • Organiser et planifier les chargements réguliers hebdomadaires pour Simmons et Richbond, et assurer le suivi de ce planning.
  • Coordonner avec les différents Gestionnaires plateforme pour planifier les livraisons.
  • Remonter et alerter la Direction commerciale sur tout dysfonctionnement de la chaîne logistique qui pourrait impacter le client.
  • Alimenter et mettre à jour le tableau de bord de l’activité, le suivre et apporter des solutions face aux dysfonctionnements.
  • alimenter et mettre à jour les tableaux de bord de l’activité.
  • Animer et superviser son équipe.
  • S’assurer de l’atteinte des objectifs et évaluer les rendements individuels.

Profil recherché

  • De formation Bac + 3 technique
  • une expérience de 3 ans dans un poste similaire dans un environnement industriel.

Compétences Techniques :

  • Gestion de production
  • Gestion des approvisionnements
  • Connaissance informatique (office,JDE…)

Compétences comportementales :

  • Analyse et résolution des problèmes
  • Organisation et Planification
  • Orientation Client

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Richbond recrute un Agent Back Office

Missions principales :

  • Réaliser toutes les activités administratives nécessaires à la bonne exécution de la vente
  • Assurer un support à l’activité commerciale

Activités principales :

  • Effectuer la vérification et déblocage des plafonds
  • Saisir les avoirs
  • Saisir les factures
  • Saisir des demandes SAV
  • Calculer les remises de fin d’années et remise exceptionnelles
  • Assurer le traitement des tournées de laitier
  • Editer les balances
  • Effectuer la mise à jour base téléphonique
  • Editer les rapports du call center et suit la productivité
  • Effectuer la création des codes clients.

 Profil recherché :

  •  Titulaire d’un Bac+2 ; Filière : Gestion des entreprises ou Commerce

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Richbond recrute un Conseiller Commercial

Dans le cadre du renforcement de nos équipes nous recrutons un Conseiller Commercial sur la ville de Casablanca.

Rattaché(e) au Responsable magasin, vous avez une double mission : Réaliser des ventes en proposant au client les produits en adéquation avec ses besoins et assurer sa satisfaction totale.

Missions du poste:

A ce titre, vos principales activités sont:

  • Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients;
  • Identifier les besoins du client, lui présenter les produits et le conseiller dans ses choix;
  • Assurer la satisfaction totale du client, par un accompagnement personnalisé et un mode de financement adapté;
  • Veiller à fidéliser les clients et assurer le suivi après livraison;
  • Proposer des changements et des actions concrets pour mieux répondre aux attentes des clients.

Profil recherché :

  • De formation supérieure Bac+2 en commerce, marketing, gestion ou équivalent,
  • vous disposez obligatoirement d’une expérience de 1 à 2 ans dans la vente.
  • Vous avez un excellent sens du relationnel
  • Vous êtes dynamique et aimez travailler en équipe
  • Vous êtes passionné(e) par la vente.

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Richbond recrute un Agent de planification

Mission principale :

  • Planifie tout le carnet des commandes en respectant les délais de production et de livraison
  •  Activités principales :
  • Crée les départs réguliers et les planifie selon le planning des départs camions
  • Regroupe les chargements, par client, par ville, puis par région en respectant le délai et le volume autorisé.
  • Planifie tous les chargements en respectant le délai annoncé aux clients
  • Re- planifie les reliquats dans le même jour de livraison partielle
  • Re-planifie les expéditions du réseau propre, après avoir confirmé le rendez-vous et la disponibilité du règlement avec le client
  • Planifie les commandes urgentes (JOCKER), en respectant les règles des urgences en terme de délai et de nombre de jokers autorisés
  • Planifie la récupération et la re-livraison des SAV demandé par les ADVs (J1 et AK).
  • En cas de retard d’exécution du chargement, l’agent de planification relance les responsables concernés par le retard pour activer le chargement en question
  • En cas d’imprévu, d’urgence ou d’événement inhabituel, l’agent de planification fait appel au responsable logistique pour décider de la démarche à suivre.

Profil recherché:

  •  Titulaire d’un Bac+2 en Logistique 

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Richbond recrute un Technicien SAV

Rattaché(e) au Directeur de Département, Vos Missions principales sont :

  • S’assurer de la nature des retours selon la procédure de traitement.
  • Evaluer le montant du traitement en fonction du diagnostic.
  • Assurer le lancement et le suivi des traitements des retours client au niveau de l’atelier SAV et des autres ateliers de production.
  • Veiller au respect des délais communiqués aux clients.
  • S’assurer de la disponibilité des matières premières et du matériel.
  • Veiller à l’optimisation des opérations de traitement des retours.
  • Remonter au directeur de département les non qualités et les non-conformités enregistrées.
  • Animer et gérer l’équipe SAV
  • Fixer les objectifs de performance et évaluer les rendements
  • Mettre à jour les indicateurs de retours clients
  • Mettre à jour les fiches des tarifiés SAV selon les changements des gammes fabriqués.
  • Veiller au respect des consignes et des conditions de sécurité.

Profil recherché

  • Diplôme Bac+2 ou 3 en en électrique, mécanique ou électronique. Min 5 ans d’expérience dans un poste similaire.
  • Vous êtes rigoureux, organisé, dynamique et proactif.
  • Vous êtes orientés client et résultat.
  • Vous avez l’esprit d’équipe, le sens de l’innovation et l’amélioration continue.

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Richbond recrute un Agent SAV

Missions du poste :

  • Réception et Validation des retours client du département mousse.
  • Traitement des demandes SAV

Activité principale :

  • Réception physique des retours client de chez les chauffeurs et validation du bon de retour.
  • Contrôle quantitatif et qualitatif des retours client à la réception.
  • Validation des avoirs sur JDE.
  • Réception physique et informatique des retours SAV.
  • Suivi des réparations SAV dès la création de la demande jusqu’à la livraison au magasin PF.
  • Vérifier la conformité du produit après réparation.
  • Trier les retours clients après réception.
  • Faire un inventaire journalier des articles stockés au magasin SAV.
  • Communication du stock magasin SAV chaque jour à la production.
  • Livraison des articles type « S » au magasin PF.
  • Livraison des articles non conformes et les articles type « W » à la production.
  • Saisir les retours client sur le fichier de suivi.
  • Archivage des bons de retour client, des bons de transfert du M019 vers M011 et des bons de transfert entre magasin SAV et la production.
  • Suivre l’état de stock informatique du magasin M019.

Profil recherché:

  • Bac+2 scientifique
  • 1 à 2 ans d’expérience dans le même poste

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Technicien méthodes-Conception mécanique

Missions du poste:

  • Élaboration et suivi des prototypes
  • Chiffrage, création des gammes et des nomenclatures
  • Définir et mettre en place les nouveaux process
  • Élaborer la base des temps de gamme et définition des postes de travail en optimisant la qualité, la productivité et Sécurité
  • Réaliser les prototypes
  •  Élaborer les fiches techniques des produits
  •  Calculer le prix de revient (chiffrage )
  • Dessiner sur Solidworks / Autocad
  • Élaborer la gamme opératoire et le synoptique de fabrication
  • Lancer le programme sur les machines et réglages des paramètres machines
  • Codifier les articles Fini et Semi- Fini
  • Élaborer la nomenclature sur JDE , et assurer sa mise à jour
  • Définir le temps de gamme théorique
  • Assurer le suivi des têtes de série et élaborer le plan d’action d’amélioration

Profil recherché

  • Bac Téchnique + Diplôme en génie mécanique et productique à l’EST
  • Maitrise du Solidworks
  • Maitrise de la conception mécanique

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Richbond recrute un Store Manager

Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recrutons un store Manager à Tanger.

Missions du poste:

  • Décline la stratégie commerciale
  • Gère une équipe de conseillers commerciaux
  • Grant du bon fonctionnement du magasin
  • Assure la rentabilité du magasin, en développant le CA et les ventes
  • Développe le portefeuille Client du magasin
  • 1er Responsable des flux physiques et financier du magasin

Activités principales :

  • Gère une équipe de conseillers commerciaux,
  • Affecte les tâches et suit l’atteinte des objectifs de son équipe,
  • S’assure du bon respect du règlement interne du magasin et du visual merchandising
  • Assure l’accueil physique et téléphonique des clients
  • Ecoute et identifie les besoins des clients
  • Conseille et oriente le client dans ses choix, en lui proposant les produits adaptés à ses attentes
  • Présente et argumente nos produits, en s’appuyant sur les argumentaires
  • Assure la satisfaction totale du client, par un accompagnement personnalisé, un mode de financement adapté et la livraison de la commande
  • Veille à fidéliser les clients : assure le suivi après livraison
  • Assure la bonne exploitation du système informatique
  • Saisit et édite systématiquement la facture pour les « Clients Comptoir »
  • Assure les relances téléphoniques des clients prospects, de manière régulière 
  • Gère le stock du magasin, en fonction des flux des ventes
  • Assure les inventaires des stocks, en respectant la périodicité décidée par la Direction et explication des écarts.
  • Assure quotidiennement l’inventaire de la caisse et justifie les écarts
  • Assure le suivi des encaissements et assainit la balance âgée et applique les procédures de sécurisation des paiements
  • Assure le suivi rigoureux de la performance du magasin : CA réalisé, charges…
  • Remonte régulièrement l’information à sa hiérarchie sur : les insatisfactions des clients par rapport à notre offre, à notre qualité de produits ou du service.

Profil recherché :

  • De formation Bac+3 ou plus en commerce, merchandising…
  • Minimum 5 ans d’expérience en tant que responsable de magasin prêt à porter, linge de maison ou mobilier.

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Richbond recrute un Responsable de magasin

Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recrutons un Responsable de magasin à Tanger.

Missions du poste:

  • Décline la stratégie commerciale
  • Gère une équipe de conseillers commerciaux
  • Grant du bon fonctionnement du magasin
  • Assure la rentabilité du magasin, en développant le CA et les ventes
  • Développe le portefeuille Client du magasin
  • 1er Responsable des flux physiques et financier du magasin

Activités principales :

  • Gère une équipe de conseillers commerciaux,
  • Affecte les tâches et suit l’atteinte des objectifs de son équipe,
  • S’assure du bon respect du règlement interne du magasin et du visual merchandising
  • Assure l’accueil physique et téléphonique des clients
  • Ecoute et identifie les besoins des clients
  • Conseille et oriente le client dans ses choix, en lui proposant les produits adaptés à ses attentes
  • Présente et argumente nos produits, en s’appuyant sur les argumentaires
  • Assure la satisfaction totale du client, par un accompagnement personnalisé, un mode de financement adapté et la livraison de la commande
  • Veille à fidéliser les clients : assure le suivi après livraison
  • Assure la bonne exploitation du système informatique
  • Saisit et édite systématiquement la facture pour les « Clients Comptoir »
  • Assure les relances téléphoniques des clients prospects, de manière régulière 
  • Gère le stock du magasin, en fonction des flux des ventes
  • Assure les inventaires des stocks, en respectant la périodicité décidée par la Direction et explication des écarts.
  • Assure quotidiennement l’inventaire de la caisse et justifie les écarts
  • Assure le suivi des encaissements et assainit la balance âgée et applique les procédures de sécurisation des paiements
  • Assure le suivi rigoureux de la performance du magasin : CA réalisé, charges…
  • Remonte régulièrement l’information à sa hiérarchie sur : les insatisfactions des clients par rapport à notre offre, à notre qualité de produits ou du service.

Profil recherché :

  • De formation Bac+3 ou plus en commerce, merchandising…
  • Minimum 5 ans d’expérience en tant que responsable de magasin prêt à porter, linge de maison ou mobilier.

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Richbond recrute un Chef d’équipe usinage

Missions du poste

  • Assurer la réalisation des piéces suivant plan ou suivant model
  • Assurer le contrôle de la conformité des piéces réalisées par les moyens de contrôle adéquats 
  • Etablir des croquis manuellement en cas de fabrication des piéces urgentes
  • Etablir les DA nécessaires aux travaux demandés en cas de besoins
  • Veiller sur le rspect des consignes d’hygiéne et sécurité

Profil recherché

  • Technicien spécialisé en fabrication mécanique
  • 5 ans d’expérience en usinage

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